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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，避免误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协同工作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致，这样可以增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，适时给予反馈可以让对方知道你在听，并且理解了他们的观点。这有助于维持对话的流畅性，并促进双方的理解和合作。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人心得是，沟通不仅仅是说话的艺术，更是理解与被理解的过程。通过不断练习和反思，我们可以在沟通中找到平衡，实现更深层次的交流和理解。

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9月19日，以“科技向善·价值共生——ESG赋能企业高质量发展”为主题的2025华夏ESG管理体系大会（下称“大会”）在北京召开。此次大会由华夏时报社主办，由SGS通标标准技术服务有限公司、中质协质量保证中心、首都经济贸易大学中国ESG研究院、WindESG、天眼查、商道融绿、华夏ESG观察联盟等提供支持。

现场来宾共同见证了华夏ESG观察联盟（下称“联盟”）发布《2025企业ESG实践观察报告》（下称“报告”）的全过程。这是联盟连续第三年发布该报告，华夏时报执行总经理、联盟秘书长马婕在发布仪式上表示：“三年来，ESG已从企业的‘合规选做题’升级为‘战略必答题’，本次报告在扩大观察范围（覆盖中国境内外资、中外合资企业）的基础上，特别强化了‘科技企业ESG实践’与‘出海企业责任管理’两大维度，而联想集团等标杆企业的实践，正是‘ESG创造长期价值’的最佳例证。”

报告核心发现：ESG披露与实践同步升级，科技企业成引领者

报告指出，2024年A股上市公司可持续发展报告发布数量较2014年增长超12倍，披露率提升近40个百分点，但截至2025年4月30日，A股发布可持续发展报告的公司仅占总数46%，且仅233家随报告附第三方鉴证（占比不足10%），反映出ESG信息质量仍需提升。

值得关注的是，科技行业成为ESG实践的“领跑者”：48%的互联网科技企业已披露科技伦理相关议题，超30%的企业将AI技术融入ESG管理（如碳核算、供应链监控），其中联想集团以“ESG+AI”深度融合的实践，位列2025年《南方周末》中国企业社会责任调研样本企业得分第一名、互联网科技行业第一名，成为科技制造业ESG治理的典范。

本次案例评审由多领域专家组成评委团（排名不分先后）：何继江（清华大学社科学院能源转型研究中心常务副主任）、施涵（香港大学当代中国与世界研究中心资深研究员）、王凯（首都经济贸易大学中国ESG研究院副院长）、辛斌（SGS通标标准技术服务有限公司副总裁）、马婕（华夏ESG观察联盟秘书长），并邀请世界经济论坛热带雨林联盟高级顾问朱春全担任观察员，确保评审公平公正。

2025年ESG实践优秀案例：联想集团领跑多领域，成跨类别标杆

“2025年ESG实践优秀案例”共分九大类别，联想集团凭借在供应链治理、科技向善、绿色创新等领域的突出表现，同时入选三大核心类别，成为唯一跨类别上榜的科技制造企业。

一、供应链履责案例：联想集团“链主赋能”，推动全产业链绿色转型

联想集团：作为全球科技制造业的“链主”企业，联想集团自主研发“全球供应链ESG数字化平台”，实现供应链ESG数据的端到端集中化管理，截至2025年已推动占采购金额42%的供应商承诺设定或落地科学碳目标；同时通过“分层施策”策略，为大型供应商提供低碳技术协同、为中小企业提供能力培训与资金支持，形成“合规—赋能—共赢”的供应链治理闭环。《南方周末》调研显示，联想集团供应链ESG管理覆盖95%生产性供应商，其“零碳物流联盟”通过算法优化运输路径、推广生物燃料空运，每年减少物流环节碳排放超1.2万吨。

中国电建：作为全球能源基建领域的“链主”，构建覆盖139个国家、近4000个项目的供应链协同体系，通过“投建营一体化”模式带动上下游企业参与全球能源绿色转型，制定13项国际能源标准、翻译1100余项先进标准，推动供应链技术互通与合规统一；同时为供应链伙伴提供新能源项目技术培训，2024年带动超500家中小供应商参与光伏、水电项目建设，形成“标准引领—技术赋能—产业协同”的供应链发展生态。

中兴通讯：以“绿链智变”为核心，搭建供应链ESG数字化管理平台，实现T1、T2级供应商100%ESG审核覆盖，重点监控供应商能源消耗与碳排放数据；通过“绿色供应商分级认证”机制，引导供应商采用低碳生产工艺，2024年推动30%核心供应商可再生能源使用率提升至50%以上，同时联合供应商研发节能通信设备组件，降低全产业链碳足迹。

二、科技向善案例：联想集团以AI回应社会议题，打造“有温度的科技”

联想集团：率先提出“SmarterAIforAll”愿景，将AI技术融入社会价值创造：在生物多样性保护领域，建立青海高原精灵智慧守护站，并且开发长江江豚智能观测系统，制作全球首份长江江豚生态地图；在老龄化应对方面，发布《智享银龄，乐享生活》行动报告，围绕“老有所养、医、为、学、乐”五大场景，推出适老化PC、AI手语翻译软件（覆盖巴西230万听障人士）、智慧养老终端等解决方案；2025年成立的可持续发展事业部，以“一顶（战略咨询）+三柱（环境、社会、治理解决方案）+一底座（数字化平台）”架构，将AI技术转化为可复制的社会价值工具。

中国三星：秉持“分享经营”理念，在乡村发展领域推出“科技新农机”综合项目，将智能传感、物联网技术融入农业机械，2024年助力河北、河南等地500余个村庄实现小麦、玉米种植全程数字化管理，亩均增产15%；在科技教育领域，与中国科技发展基金会合作支持青少年科技比赛，累计为70万名青年提供竞技平台，同时联合中国妇女发展基金会培养8200名女性科技人才，填补科技领域性别人才缺口。

启明星辰：作为网信安全领域标杆，以“科技向善”守护数字安全：2024年发布九天·泰合安全大模型，推出“安星智能体”解决方案，为政府、运营商提供7×24小时智能安全运营服务，其中中山市政务安全项目入选“2024IDC中国20大杰出安全项目”；在人才培养方面，通过知白学院与200多所院校深化产教融合，累计培养超10万名网络安全人才，构建“技术创新—安全守护—人才培育”的社会价值闭环。

三、绿色创新案例：联想集团技术突破引领低碳转型，零碳实践可复制

联想集团：以技术创新驱动全价值链脱碳，其自主研发的第六代“海神”液冷服务器采用了“温水水冷技术，将数据中心PUE值降至1.1以下，较传统风冷节能40%。目前“海神”液冷服务器已广泛应用于生成式AI场景；在制造端，武汉工厂获ICT行业首张零碳工厂证书，天津创新产业园通过90项减碳措施获评“生态级零碳工厂”，形成“零碳工厂建设指南”向行业输出；2023年发布的“乐循（LenovoESGNavigator）”数字化平台，实现碳管理精度至物料级，为电子制造业提供低碳转型范式。

荣耀：在消费电子行业率先提出2050年全价值链碳中和目标，基于ISO14067标准完成90%在售产品碳足迹评估，通过使用再生材料（如手机外壳采用30%再生塑料）、优化产品能效（自研“多路电源高效转换技术”降低待机功耗），2024年产品平均碳足迹较上年下降12%；同时推动供应商绿色转型，要求核心供应商2026年前100%使用可再生能源，目前已有45%的屏幕、芯片供应商达标，获评工信部“国家级绿色供应链管理企业”。

光峰科技：以激光技术创新实现节能突破，其ALPD®半导体激光光源技术应用于影院放映时，每小时可比传统氙灯节电1.8度，截至2024年底国内累计运行3.79亿小时，总节电6.82亿度，相当于减少碳排放58.68万吨；2025年将该技术延伸至车载、AR领域，研发的车载激光大灯能耗较LED大灯降低40%，同时向葡萄牙志愿者联盟捐赠激光投影设备，支持120万志愿者社区的低碳运营，实现“技术节能—场景拓展—公益赋能”的绿色发展路径。

此外，“环境友好案例”“人力与公益标杆案例”“杰出治理案例”等类别中，华住集团（“绿色住”酒店模式）、中国铜业（“三端发力”绿色低碳转型）、宁德时代（“零碳战略”）等企业也凭借各自领域的实践入选，形成多元互补的ESG实践图谱。

2025年ESG实践十佳案例：联想集团凭“ESG+AI”融合成行业范本

在53家优秀案例中，10家企业凭借“创新性、引领性、实效性”获评“2025年ESG实践十佳案例”，联想集团因“从内生革新到生态赋能的ESG全链路实践”位列其中，其案例被评委称为“科技制造业ESG价值创造的教科书”。

十佳案例及评委点评（节选）

1.联想集团

评委点评（何继江）：“联想集团将ESG从‘成本项’转化为‘增长极’的实践极具示范意义——通过‘乐循’平台实现碳管理数字化，以‘温水水冷技术’突破行业低碳瓶颈，更以‘全球供应链ESG平台’带动42%供应商低碳转型；其‘AI向善’实践（如银发经济解决方案、生物多样性保护），让科技真正服务于社会需求，为‘十五五’期间企业ESG与业务融合提供了可复制的路径。”

2.中国电建

评委点评（施涵）：“中国电建以‘双碳’为引领，将供应链优势与全球能源治理结合，既通过三峡、白鹤滩水电站等重大项目服务国家战略，又以13项国际标准、1100余项技术翻译推动全球能源绿色转型，带动超500家中小供应商参与新能源建设，展现了央企‘链主’的全球责任担当。”

3.荣耀

评委点评（辛斌）：“荣耀在消费电子行业率先构建‘全生命周期碳管理’体系，从产品设计（再生材料应用）、供应商管理（绿电要求）到碳足迹披露（90%产品评估），每一环都体现系统思维；2050年全价值链碳中和目标不仅为行业树立标准，更通过供应链协同放大绿色效应，是‘科技+低碳’融合的典型样本。”

4.中国三星、启明星辰、光峰科技、华住集团、中国铜业、宁德时代、中兴通讯等企业也凭借乡村振兴、数字安全、技术节能、酒店低碳运营、矿业绿色转型、新能源零碳实践、供应链绿链建设等特色实践入选，共同构成2025年ESG实践的标杆矩阵。

2025华夏ESG观察联盟推荐官：表彰ESG生态推动者

为表彰个人对中国企业ESG生态发展的贡献，大会同步选出“2025华夏ESG观察联盟推荐官”，共8位从业者入选（排名不分先后）：

王旋（联想集团中国平台ESG委员会秘书长、可持续发展事业部总经理）：推动联想集团ESG从“内生驱动”到“价值外化”，主导发布《社会价值报告》《银发经济行动报告》，构建“1+N”可持续信息披露体系。

张剑（中国三星副总经理）：主导三星“科技新农机”“女性科技人才培养”等ESG项目，推动外资企业ESG实践本土化，形成可复制的乡村振兴与科技普惠模式。

李红文（中国铜业有限公司党委副书记、工会主席）：构建中国铜业“三链协同”ESG工作体系，推动12家国家级绿色工厂建设，牵头“产业兴疆”“富民兴藏”帮扶工程，打造矿业ESG标杆。

李琴（SGS管理与保证事业群可持续发展报告鉴证全国产品经理）

陈志萍（中兴通讯股份有限公司副总裁）

孙佳程（海尔智家股份有限公司首席财务官、副总裁）

杨继贤（兖矿能源董事会秘书处正高级工程师）

彭超（多氟多新材料股份有限公司董事会秘书）

结语：ESG成企业长期竞争力核心

正如首都经济贸易大学中国ESG研究院副院长王凯在大会总结中所言：“联想集团等企业的实践证明，ESG不是简单的合规披露，而是通过技术创新、供应链协同、社会价值共创，构建‘商业—环境—社会’共赢的生态。未来，随着‘人工智能+’行动的推进，ESG与技术的深度融合，将成为企业穿越周期、赢得全球竞争的关键。”

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李震

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