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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，共同推进项目进展。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧的提升可以增强个人的说服力。在商业谈判中，能够清晰、有逻辑地表达自己的观点，往往能够赢得对方的信任和支持。在日常生活中，说服技巧也能帮助我们更有效地解决冲突和达成共识。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，不打断对方，这能够显示出尊重，并有助于更全面地理解对方的观点。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁、明确的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这有助于对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持眼神交流、使用开放的身体语言和适当的语调，可以增强信息的传递效果。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，这不仅能够确认信息的接收，还能表明你对对话的重视。 适应性：根据不同的沟通对象和环境，调整自己的沟通风格。在正式场合，可能需要更加正式和严谨的语言；而在非正式场合，轻松和幽默的交流可能更受欢迎。 总之，沟通技巧是个人成功的关键因素之一。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力，我们可以在各种情境下更有效地与他人交流。这不仅能够提高工作效率，还能增进人际关系，为个人和团队的成功打下坚实的基础。

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鲁网11月11日讯11月11日，滨州市政府新闻办组织召开2025年滨州市秋冬季传染病防控新闻发布会，介绍当前全市传染病形势研判和防控情况，并就呼吸道、肠道常见传染病的科学防治回答记者提问。发布会上，市人民医院呼吸与危重症医学科一病区主任、主任医师朱建波，滨州医学院附属医院儿科主任、主任医师李晓梅分别介绍了感染流感病毒预防、儿童诺如病毒感染性腹泻防治等科学知识。

据朱建波介绍，感染流感病毒的另一个主要原因就是自身免疫力的下降。温差变化、工作压力大、过度劳累等因素都可能导致免疫力下降。所以，提高自身免疫力是预防流感病毒的关键。不可否认维生素C对人体健康有重要意义，但常规口服维生素C并不能预防感冒。至于苹果水、葱白水等等，能一定程度缓解症状，但并没有抗病毒作用。所以，在通过正常作息、合理膳食、适当运动等健康生活方式来提高自身免疫力的同时，还需要注意采取适当的卫生措施来预防流感病毒的侵袭。

首先是避免与传染源接触。减少聚集、聚餐，减少在医院、商场、公交车等公共场所或相对封闭的区域逗留。二是切断传播途径。流感的飞沫传播有效距离在1-2米，适当保持距离，在人群密集且通风不良的室内场所佩戴口罩，减少共同接触是比较有效办法。第三个就是勤洗手。流感病毒在不同物品表面的存活时间不等，比如门把手、桌面可存活2-8个小时，而在手上能够存活70小时，手接触这些物品后就有可能导致病毒传染自身。流动水或肥皂水搓洗20秒以上能够有效清除流感病毒。此外还需要注意清洗面部、鼻腔、耳廓甚至头发等，公共场所飞沫很容易污染这些没有衣物遮挡的暴露部位，而后通过手直接或者间接污染口、鼻以及眼睛，从而入侵机体。总之，将流感扼杀在摇篮中，需要多措并举，科学防控。

李晓梅介绍说，预防诺如病毒感染，核心是把好“入口关”和做好环境消毒。

首先做好个人卫生—勤洗手！要用肥皂（或洗手液）和流动水，按照七步洗手法，彻底清洗至少20秒。二是注意饮食安全。食物，尤其是贝类等海鲜，必须彻底煮熟煮透后方可食用。不喝生水，水果和蔬菜食用前应彻底清洗。三是做好环境消毒。隔离患者，避免共用餐具和生活用品。使用有效浓度的含氯消毒剂进行消毒。这里提醒大家一点，酒精类消毒剂对诺如病毒是无效的。

诺如病毒感染属自限性疾病，目前虽无特效抗病毒药物，但病程较短。治疗的关键是预防和纠正脱水，维持电解质平衡，防治并发症。

补液首选口服补液盐。从腹泻开始，就应给孩子喝口服补液盐（III），尤其孩子有尿少、皮肤干燥等脱水表现的时候，更要及时补充水分和电解质。这也是世界卫生组织推荐的最经济、有效的治疗方法，可以预防和治疗轻中度脱水。年龄小的孩子可以“少量、多次”地喂，不要强迫一次大量饮用，甚至可以每2-3分钟喂一小勺（5-10ml）。避免只喝白开水，也不要用运动饮料代替，它们无法有效纠正电解质紊乱。

再就是注意合理饮食。只要没有剧烈呕吐，就要鼓励孩子适量进食。母乳喂养的婴儿继续母乳；年龄大一些的孩子，可进食一些易消化的食物，如粥、面条、软烂的饭等。但是要避免高糖、高脂肪和油腻食物。

口服蒙脱石散可以起到吸附病毒毒素、保护肠道黏膜的作用。特别注意，蒙脱石散要空腹服用，每袋要用50ml温水混匀。服药至少半小时以后，再进食。其他口服药，要和蒙脱石散前后至少间隔1-2小时，避免影响疗效。患儿频繁呕吐不能口服蒙脱石散时，或重度脱水，孩子精神萎靡或烦躁，尿量显著减少或无尿、口唇皮肤干燥、前囟眼窝明显凹陷、哭的时候泪少或无泪，需要到医院通过静脉输液来补液治疗。

还需要注意一点，婴幼儿或有基础疾病的孩子，更容易脱水、电解质紊乱。如果有抽搐、昏迷、持续高热、或者大便带血等情况，要及时到医院就诊。（本网记者）

范贵勤

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