作者:柯佳欣发布时间:2026-11-10 19:34:45 点击数:09312

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消费日报网讯(记者王鑫坤)7月24日,黑猫投诉平台上出现一则集体投诉称,长安逸达部分车型的同一变速箱(器)上出现两个钢印,分别为733型与727型(旧款)。据相关投诉者表示,由于727型存在已知缺陷,且在当初购买时卖家并未告知,因此认为损害其消费权益。截至目前,在黑猫投诉平台上,涉及“长安汽车逸达”的相关投诉为348条,所涉集体投诉处理率仅为3.33%。

图为近期黑猫投诉平台上长安逸达所涉集体投诉信息

长安逸达售车虚假宣传?疑似潜藏变速风险

“我于2023年从包头市长安4S店购买的长安逸达,直到现在才发现这辆车用的变速箱型号与宣传型号不一致。”近日,内蒙古自治区鄂尔多斯市的车主牛先生告诉记者。“和我遇到的情况类似,当时说明书上写的都是733型。但前几天接到过长安的回复说用的是‘727型的外壳’‘在工信部备过案了’,可2023年宣传时并不是这么说的。”河北省廊坊市消费者李先生补充到。

记者从消费者处了解到,上述两位消费者的情况并非个例,目前其所在的该问题维权群中群成员已超400人。更值得警惕的是,其中许多消费者都经历过不同程度的变速问题,这与长安逸达官网中描述也存在较大差异。

图为长安逸达官网中对相关变速器的描述

“我在行驶过程中有一次转速达到了3000多转,踩了一脚刹车才停下来。到底这个毛病是什么时候的,我也拿不准。”李先生无奈地表示。“我是在行驶过程中遇到了明显的顿挫,和4S售后沟通后,他们告诉我是这款变速箱(7速湿式双离合变速器)的通病。”牛先生说。

据悉,自2013年1月1日起施行的《缺陷汽车产品召回管理条例》条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。业内人士卢克林指出,低速顿挫等问题若被鉴定为缺陷并导致失控风险,厂商须负全责。长安汽车必须召回、免费消除缺陷并赔偿人身与财产损失。

另外,记者调查发现,上述集体投诉中几乎所有消费者的车型均为“2023款逸达蓝鲸NE1.5TGDIDCT领航型”。“我的车子是尊贵型,却有着一样的问题,这让我不禁怀疑整个逸达系列都有一样的问题。”牛先生告诉记者。

图为长安逸达官网中所示的不同价位车型信息

变速箱零件混用?厂家应对动摇信任基石

上述变速问题为何频繁出现?记者关注到,部分“蓝鲸新一代7速湿式双离合变速器”或存在零件混用现象。据了解,一些售后人员在与消费者的沟通过程中声称,相关变速箱“用的是727型的外壳和733型的核心”或为“内部同时存在733型与727型的零件混用”。

这究竟是针对消费者投诉的“随机应变”还是确有其事?

有消费者指出:“727型是老型号,之前在网上曾引发热议,因其经常出现漏油、大修的情况。”如果零件混用情况属实,尽管无法确定会带来哪些风险,但这势必会影响消费者对于长安逸达的信任度。

对此,牛先生谈到:“里面装的到底是733型还是727型的零件,消费者其实本来就搞不清楚。但是,既然733型是升级款,那不管是出现727型的壳子还是别的什么零件,在我们心里都会是一个过不去的坎。”

记者还获悉,上述多位消费者均是通过抬高车底的方式发现的727型标识。在日常中如果仅仅打开机盖,便只能看到733型,长安逸达选择将727型放在如此隐蔽的位置,作何考量尚不得而知。

据2010年7月1日起实施的《车辆生产企业及产品生产一致性监督管理办法》所示,车辆生产企业应当建立和完善生产一致性管理体系,保证车辆产品一致性,即保证实际生产销售的车辆产品的有关技术参数、配置和性能指标,与产品《合格证》及出厂车辆上传信息中的有关技术参数、配置和性能指标一致。

图为消费者集中投诉车型配置概览

当谈及在相关问题中如何保障消费者权益时,卢克林告诉记者,把旧件混入新件却不告知,已越过红线,只要车主集体举证商家未主动披露727型缺陷,行政处罚和“退一赔三”的民事索赔便都有胜算,“应当先封存维修单据、录音、录像,固定证据;其次向市场监管部门申请缺陷调查,同步提起集体民事诉讼;最后以舆情与销量为杠杆,要求厂家升级质保。若已出现顿挫,可要求退换车或折旧补偿,不必接受简单软件升级。”

为尽快处理相关问题,保障消费者合法权益,记者于7月28日致电了长安汽车官方客服,并反馈了消费者相关投诉情况。7月30日,记者接到长安汽车回复称,“DF733”(733型)性能的确优于前代“DF727”(727型),但实物双编号属于正常生产工艺,所有型号标注均符合国家法规备案,备案编号可在变速箱查看,不存在以次充好的情况。

如果733型真的优于727型,何以断定不存在以次充好的情况?倘若双编号属于正常现象,为何并未在消费者购车时告知?记者注意到,在长安逸达官网,消费者投诉的2023款逸达的不同价位车型尽管在智能驾驶、辅助功能上存在差异,但是变速器均为“蓝鲸新一代7速湿式双离合变速器”。如若该变速器出现潜在问题,其波及范围或将涉及2023款长安逸达全价位段用户。

据悉,中国长安汽车集团有限公司已于2025年7月27日成立,注册资本200亿元,法定代表人为朱华荣。此前,据长安汽车正式发布的2024年年报也指出,公司实现营业收入1597.33亿元,同比增长5.58%。作为知名车企,长安汽车逸达系列的变速箱究竟是否存在隐患?未来,长安汽车会做出哪些举措以维护消费者对企业的信任度?本报将持续展开关注。

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详细信息
  • 软件大小:52.13MB
  • 最后更新:2026-11-10 19:34:45
  • 最新版本:N.2.12.71
  • 文件格式:apk
  • 应用分类:ios-Android91精品国产久免费精品国产精选优质国产佳作,限时免费观赏,让你沉浸式体验精彩剧情与视觉盛宴
  • 使用语言:中文
  • :需要联网
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